Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - FEZI
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Votre coffret cadeau est envoyé immédiatement après l'achat au format numérique. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement FEZI.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Pour une expérience en personne, rendez-vous dans notre établissement FEZI à Rennes, où vous pourrez découvrir notre ambiance bistro décontractée et notre cuisine saisonnière.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Il suffit de sélectionner l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande dans notre établissement FEZI.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Lors de votre achat, vous pouvez choisir d'envoyer le coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer directement sur place, selon vos préférences. Le coffret est envoyé immédiatement au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates auprès de l'établissement FEZI.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des personnes différentes. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits, avec la possibilité de découvrir notre cuisine et notre terroir breton chez FEZI.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et inviter des personnes à contribuer, sélectionnez l'option dédiée lors de l'achat de votre coffret cadeau. Les participants pourront alors ajouter leur contribution via email ou partage de lien, pour offrir une expérience culinaire unique dans notre établissement FEZI.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Vous pouvez choisir le montant de votre chèque cadeau en sélectionnant l'option qui correspond à votre budget parmi les coffrets disponibles. Découvrez notre cuisine et notre terroir breton avec FEZI.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte, rendez-vous sur la page de connexion de notre boutique FEZI et entrez votre adresse e-mail ainsi que votre mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation pour en créer un nouveau.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' chez FEZI.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps. Ils seront tous inclus dans votre commande et vous pourrez les offrir à vos proches pour qu'ils découvrent notre univers FEZI.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée. Chez FEZI, nous vous garantissons un paiement sécurisé et un envoi immédiat de votre coffret cadeau au format numérique.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau FEZI, sélectionnez votre coffret, personnalisez-le avec un message, ajoutez-le au panier et finalisez votre commande. Vous bénéficiez d'un envoi immédiat au format numérique, et l'heureux bénéficiaire pourra réserver ses dates directement auprès de l'établissement FEZI.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Vous pouvez offrir un chèque cadeau à montant libre, permettant au bénéficiaire de découvrir notre cuisine et notre terroir breton à son rythme. Le bénéficiaire pourra réserver ses dates auprès de notre établissement FEZI.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande dépendent des conditions de votre coffret cadeau. Vous pouvez profiter de notre cuisine saisonnière et de notre sélection de vins et bières artisanales dans notre établissement FEZI.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, dans notre établissement FEZI.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de FEZI est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h, ainsi que par email ou formulaire en ligne.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez vérifier le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel. Connectez-vous avec les identifiants reçus lors de l'achat pour accéder à ces informations chez FEZI.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Pour toute question concernant votre coffret cadeau, un chat en ligne est disponible sur notre site. Vous y trouverez des réponses rapides et efficaces pour profiter pleinement de votre expérience chez FEZI.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Le service client FEZI est disponible pour toute question concernant votre coffret cadeau. Vous pouvez obtenir des informations sur la réservation et l'utilisation de votre coffret via notre site web ou directement auprès de l'établissement.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Cette FAQ vous guide pour utiliser votre coffret cadeau. Vous y trouverez des informations sur sa validité, sa réservation et notre univers culinaire chez FEZI.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa n'est pas inclus dans votre coffret cadeau FEZI. Votre coffret vous permet de découvrir notre cuisine saisonnière et notre carte de vins et bières artisanales.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau FEZI accède aux mêmes services que nos autres clients, dans le respect des conditions de réservation. Vous pourrez ainsi découvrir notre cuisine saisonnière et notre sélection de vins et bières artisanales, dans une ambiance bistro décontractée à Rennes.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Le détail des prestations incluses dans votre coffret cadeau FEZI est précisé sur le coffret ou dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez notamment les options pour un menu en 6 étapes ou un chèque cadeau à montant libre, permettant de découvrir notre cuisine et notre terroir breton. Profitez pleinement de votre expérience dans notre établissement FEZI.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau ne comprend pas le parking. Vous pourrez profiter de notre ambiance bistro décontracté et de notre cuisine saisonnière, inspirée des meilleurs produits de Bretagne, dans notre établissement FEZI.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux du restaurant FEZI.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
Chez FEZI, nous accordons une attention particulière aux bénéficiaires de nos coffrets cadeaux. Vous pourrez profiter de notre cuisine saisonnière, de notre sélection de vins et bières artisanales, ainsi que de l'ambiance décontractée de notre bistro, le tout dans notre établissement FEZI.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Votre coffret cadeau FEZI comprend une boisson de bienvenue pour découvrir notre ambiance bistro décontractée et notre sélection de vins et bières artisanales.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement FEZI.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez offrir plusieurs coffrets cadeaux à vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Nos coffrets permettent de découvrir notre cuisine saisonnière et notre terroir breton, avec une équipe passionnée à taille humaine. FEZI.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux et les envoyer directement à vos clients, soit en version numérique, soit en version papier. Les coffrets cadeaux FEZI permettent de découvrir une cuisine saisonnière et des produits locaux, ainsi qu'une sélection de vins et bières artisanales, le tout dans une ambiance bistro décontractée à Rennes.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs préférentiels sont disponibles pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez FEZI.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des solutions avantageuses et personnalisées pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation adaptées à vos besoins, dans notre établissement FEZI.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, fournissez votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. L'adresse email sera mise à jour selon les conditions de l'établissement FEZI.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Pour partager votre expérience avec notre coffret cadeau, connectez-vous à votre espace client et laissez un avis. Cette option est disponible après avoir utilisé votre coffret chez FEZI.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant nos coffrets cadeaux, vous trouverez les informations nécessaires directement sur notre site. Nos coffrets sont personnalisables et vous bénéficiez d'un envoi immédiat au format numérique. Découvrez notre univers et notre cuisine bretonne chez FEZI.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
À FEZI, l'ambiance bistro décontracté ne nécessite pas de dress code particulier. Vous pouvez profiter de votre expérience culinaire dans une tenue confortable et décontractée, tout en découvrant notre cuisine saisonnière et notre sélection de vins et bières artisanales.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un soin varie selon les établissements. Chez FEZI, nous vous invitons à découvrir notre cuisine saisonnière et notre terroir breton.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter de votre coffret cadeau, une réservation est nécessaire. Vous pourrez ensuite réserver vos dates directement auprès de l'établissement FEZI.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder à l'établissement FEZI depuis l'aéroport, il est recommandé de prévoir un trajet en taxi ou en transport en commun jusqu'au centre-ville de Rennes, où se situe le restaurant. FEZI propose une cuisine saisonnière et une ambiance bistro décontractée, à découvrir dans notre région bretonne.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite dépend des infrastructures de l'établissement FEZI.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
L'établissement FEZI accueille les animaux de compagnie, mais il est conseillé de vérifier les conditions spécifiques directement auprès de l'établissement.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus sont disponibles sur la fiche détaillée de chaque coffret cadeau ou directement sur le site de l'établissement FEZI.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de l'établissement FEZI à Rennes sont disponibles sur son site web officiel, où vous pourrez également découvrir l'ambiance bistro décontracté et la cuisine saisonnière qui met en avant les produits de la région bretonne.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
La disponibilité d'un parking à proximité de l'établissement FEZI dépend de la localisation exacte de votre séjour. Nous vous invitons à vérifier les options de stationnement disponibles lors de votre réservation.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux FEZI sont envoyés par email de manière immédiate après l'achat. Vous pouvez ainsi les offrir instantanément au bénéficiaire qui pourra ensuite réserver ses dates directement auprès de l'établissement FEZI.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux. Les délais et modalités varient selon l'établissement choisi. Vous pouvez offrir un coffret cadeau FEZI en toute simplicité.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour découvrir notre restaurant FEZI. Pour des articles supplémentaires, notre carte de vins d'artisans et de bières artisanales sélectionnées avec minutie est à explorer directement sur place.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Vous pouvez choisir entre un coffret cadeau numérique ou physique pour offrir une expérience culinaire à FEZI.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Nos coffrets cadeaux sont présentés dans un emballage élégant et soigné, reflétant l'ambiance bistro décontractée et chaleureuse de notre établissement FEZI.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, vous pouvez offrir un coffret cadeau FEZI en version numérique. Le coffret est envoyé par email, ce qui permet une remise immédiate à l'heureux bénéficiaire.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez envoyer le coffret cadeau directement au bénéficiaire lors de votre commande. Le coffret est envoyé au format numérique, et l'heureux bénéficiaire pourra réserver ses dates auprès de notre établissement FEZI.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Nous expédions les coffrets cadeaux à l'international. Les frais et délais de livraison dépendent de la destination. Chez FEZI, vous bénéficiez d'un envoi immédiat au format numérique.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux FEZI sont envoyés sous 24 heures par voie numérique. Le bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates directement auprès de l'établissement FEZI.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez choisir la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Le coffret est envoyé au format numérique, et l'heureux bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement FEZI.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison de votre coffret cadeau est immédiate au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates rapidement. Les conditions de livraison sont optimisées pour une expérience fluide chez FEZI.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande, connectez-vous à votre compte sur notre site. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires concernant votre coffret cadeau FEZI.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez choisir de recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier, selon votre convenance. L'envoi est immédiat au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates directement auprès de l'établissement FEZI.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est d'environ 3 à 5 jours ouvrés. Le coffret cadeau est envoyé immédiatement au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates auprès de l'établissement FEZI.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation, votre coffret cadeau FEZI reste valable et pourra être utilisé pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau FEZI dépend des conditions de l'établissement. Vous pouvez profiter de notre cuisine saisonnière et de notre carte de vins artisanaux en choisissant des dates disponibles.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation est possible selon les disponibilités et les conditions de notre établissement FEZI.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions de réservation au moment de l'achat. Notre établissement FEZI vous propose une cuisine saisonnière et une ambiance bistro décontractée à Rennes.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement FEZI.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau est indiqué lors de la réservation. Vous pourrez le découvrir lors de votre réservation au restaurant FEZI.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date de votre coffret cadeau est possible selon les disponibilités de notre établissement FEZI.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Il n'est pas possible de transformer un coffret cadeau en chèque cadeau. Vous pouvez cependant l'utiliser pour réserver une expérience culinaire dans notre établissement FEZI.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Nous proposons des coffrets cadeaux spéciaux pour les événements comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages, avec des expériences uniques au restaurant FEZI à Rennes. Découvrez notre sélection en ligne pour offrir un moment gourmand et mémorable.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Nous proposons des coffrets cadeaux adaptés à diverses occasions, comme les anniversaires ou les événements entre amis. Vous pouvez choisir parmi nos offres pour trouver celle qui correspond à votre événement, avec la possibilité de personnaliser votre coffret selon vos envies chez FEZI.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux FEZI sont officiels et garantis sans intermédiaire, car ils sont proposés directement par l'établissement. Vous bénéficiez ainsi du meilleur tarif et d'un paiement sécurisé, sans commission ni frais supplémentaires.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans nos coffrets correspondent à celles que vous pourrez déguster sur place au restaurant FEZI. Vous profiterez d'une cuisine saisonnière mettant en avant les produits locaux, dans une ambiance bistro décontractée à Rennes.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations dépendent des disponibilités de notre établissement FEZI. La cuisine saisonnière et les produits locaux que nous proposons peuvent influencer les options disponibles.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour régler un coffret cadeau. Les modalités sont précisées lors de l'achat sur notre site FEZI.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne de votre coffret cadeau est sécurisé sur notre plateforme FEZI.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas proposé pour nos coffrets cadeaux. Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire, virement ou PayPal, directement auprès de notre établissement FEZI.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont conçus pour offrir une expérience unique, mais ils ne sont pas spécifiques à un établissement en particulier. Chaque coffret permet de profiter d'un repas dans notre restaurant FEZI à Rennes, où vous découvrirez notre cuisine saisonnière et notre sélection de vins et bières artisanales.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois n'est pas proposé pour l'achat de nos coffrets cadeaux FEZI.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous bénéficiez d'un envoi immédiat au format numérique, et l'heureux bénéficiaire pourra réserver ses dates auprès de l'établissement FEZI.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux chez FEZI.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Les paiements pour nos coffrets cadeaux sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant une transaction en toute sécurité chez FEZI.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client. Les coffrets cadeaux FEZI sont personnalisables et vous bénéficiez d'un envoi immédiat au format numérique pour une utilisation flexible.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay. FEZI vous garantit un paiement sécurisé et direct à l'établissement.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Vous recevrez une facture par email après votre achat chez FEZI.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et direct à l'établissement FEZI.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de votre achat de coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement FEZI.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat de votre coffret cadeau, vous pouvez régler par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire. Le paiement est sécurisé et direct à l'établissement FEZI.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Nous acceptons les chèques-vacances pour l'achat de nos coffrets cadeaux, selon les conditions de l'établissement FEZI.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé lors de votre commande pour le coffret cadeau. Ce message sera joint à l'envoi, pour une touche unique et attentionnée chez FEZI.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les options disponibles pour nos coffrets cadeaux varient selon les offres. Vous pouvez personnaliser votre coffret avec vos envies et profiter de notre cuisine saisonnière et de notre sélection de vins et bières artisanales chez FEZI.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Pour sublimer votre coffret cadeau, nous proposons des options d'emballage premium lors de votre commande en ligne. Vous pouvez ainsi personnaliser l'envoi postal selon vos envies, avec FEZI.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer une occasion spéciale. Les coffrets FEZI permettent de découvrir une cuisine saisonnière et des produits locaux, pour une expérience unique en Bretagne.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Le remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne est possible selon les conditions d'achat. Les détails sont précisés lors de l'achat, dans notre établissement FEZI.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, un duplicata peut vous être envoyé sous réserve de disponibilité. Le coffret cadeau FEZI vous permet de découvrir notre cuisine saisonnière et notre terroir breton.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux FEZI partiellement utilisés ne sont pas remboursables. La cuisine saisonnière et les produits locaux de notre bistro décontracté à Rennes sauront ravir le bénéficiaire de votre cadeau FEZI.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Vous pouvez échanger un coffret cadeau FEZI contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions d'achat. Cette option vous permet de choisir et personnaliser votre coffret selon vos envies, avec une livraison immédiate au format numérique pour le bénéficiaire.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le coffret cadeau FEZI est non échangeable et non remboursable, car il s'agit d'une prestation de services. Le droit de rétractation ne s'applique donc pas à votre achat.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé dépend des conditions d'achat. L'heureux bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement FEZI.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si votre coffret cadeau FEZI est endommagé ou comporte une erreur, nous vous invitons à nous envoyer une photo du coffret. Nous traiterons votre demande rapidement selon les conditions de l'établissement FEZI.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Le remboursement d'un coffret cadeau dépend des conditions générales de vente de l'établissement FEZI.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Le coffret cadeau FEZI doit être utilisé avant sa date de validité. Si cette date est dépassée, il ne pourra plus être utilisé. Veuillez vérifier les conditions du coffret pour connaître les éventuelles options de prolongation.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de FEZI.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre cagnotte, vous recevrez un bon d'achat numérique que vous pourrez présenter lors de votre réservation au restaurant FEZI. Ce bon est utilisable pour découvrir notre cuisine saisonnière et notre sélection de vins et bières artisanales, dans notre établissement FEZI.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement de votre coffret cadeau dépendent des conditions de l'établissement FEZI.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux FEZI ne sont ni échangeables ni remboursables une fois achetés. Cette politique s'applique à tous nos coffrets, permettant de découvrir notre cuisine saisonnière et notre terroir breton.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Lors de votre réservation avec un coffret cadeau, certaines dates peuvent être exclues selon les disponibilités de notre établissement FEZI.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
Pour réserver avec un coffret cadeau, vérifiez les disponibilités de l'établissement FEZI et réservez au plus tôt.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe chez FEZI.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, munissez-vous de son numéro. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation chez FEZI.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end dépend des disponibilités de notre établissement FEZI.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau à FEZI peut varier selon les disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre expérience, vérifiez les conditions et réservez vos dates directement auprès de notre établissement FEZI.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau FEZI dépendent des disponibilités de l'établissement. Vous pourrez choisir vos dates directement auprès de l'établissement FEZI.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau se fait directement auprès de l'établissement FEZI à Rennes, selon les disponibilités.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau se fait directement auprès de l'établissement FEZI, selon les disponibilités et les conditions précisées lors de l'achat.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau se fait directement auprès de l'établissement FEZI, selon les disponibilités et les conditions de réservation en vigueur.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau contre un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement FEZI.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau FEZI couvre la prestation indiquée sur votre bon d'échange, comme notre menu en 6 étapes ou un chèque cadeau à montant libre. Les éventuels suppléments ou options, comme des boissons ou des plats en plus, sont à votre charge. Vous pourrez réserver vos dates directement auprès de notre établissement FEZI.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est personnalisé au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il est valable pour une expérience culinaire unique au restaurant FEZI à Rennes.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau FEZI est utilisable en une seule fois. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de notre menu en 6 étapes ou d'un chèque cadeau à montant libre pour découvrir notre cuisine bretonne et notre sélection de vins et bières artisanales.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau FEZI est valable pour une expérience culinaire dans notre établissement à Rennes. Vous pourrez ainsi découvrir notre cuisine saisonnière et notre sélection de vins et bières artisanales, le tout dans une ambiance bistro décontractée.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour une expérience gastronomique dans notre établissement FEZI.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre expérience culinaire dépend des disponibilités et des conditions spécifiques de notre établissement FEZI.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau FEZI est nominatif et réservé à l'usage exclusif de la personne indiquée. Il ne peut être utilisé par une autre personne que le bénéficiaire. Profitez pleinement de notre univers bistro décontracté et de notre cuisine saisonnière en Bretagne FEZI.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de l'utilisation de votre coffret cadeau selon les conditions de l'établissement FEZI.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Une pièce d'identité peut être demandée à l'arrivée lors de l'utilisation de votre coffret cadeau au restaurant FEZI.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence des animaux de compagnie dépend des conditions de l'établissement FEZI.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour utiliser votre bon cadeau, connectez-vous à votre compte sur notre site et suivez les instructions pour réserver votre expérience culinaire. Vous pourrez choisir les dates qui vous conviennent et profiter de notre cuisine saisonnière et de notre ambiance bistro décontractée chez FEZI.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez tout simplement passer commande en tant qu'invité, chez FEZI.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Vous pouvez utiliser votre chèque cadeau en plusieurs fois, selon les disponibilités et les conditions de réservation de notre établissement FEZI.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ sont précisées lors de la réservation de votre séjour au restaurant FEZI.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau FEZI dépendent du coffret choisi. Vous pourrez découvrir notre cuisine saisonnière, notre carte de vins et bières artisanales, ainsi que notre ambiance bistro décontracté à Rennes. Les détails sont précisés lors de la réservation dans notre établissement FEZI.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau vous permet de choisir parmi des expériences prédéfinies, comme un repas ou une nuitée, tandis qu'un bon à montant libre vous offre la liberté de payer une prestation à hauteur du montant choisi. Découvrez notre cuisine saisonnière et notre terroir breton avec FEZI.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont clairement indiquées sur notre site. Vous pouvez les consulter avant votre achat pour connaître les modalités d'utilisation et profiter pleinement de l'expérience culinaire proposée par l'établissement FEZI.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau FEZI, réservez directement auprès de notre établissement en mentionnant votre code unique. Le bénéficiaire pourra ainsi profiter de notre cuisine saisonnière et de notre sélection de vins et bières artisanales, dans une ambiance bistro décontractée à Rennes.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau FEZI peut être offert à un tiers. Vous pouvez l'indiquer lors de la commande ou le personnaliser selon vos envies, directement depuis notre boutique officielle FEZI.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau FEZI dépend des conditions de l'établissement au moment de l'achat.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement FEZI.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
La durée de validité d'un coffret cadeau FEZI est de 1 an. Vous pouvez offrir un moment gourmand dans notre établissement FEZI à Rennes.
Les enfants sont-ils acceptés ?
Les enfants sont les bienvenus au restaurant FEZI, qui propose une cuisine saisonnière et des produits locaux, dans une ambiance bistro décontractée à Rennes.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire de votre coffret ne dépense pas la totalité de sa valeur, le solde restera non utilisé. En cas de dépassement, un règlement complémentaire sera nécessaire selon les conditions de l'établissement FEZI.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa n'est pas mentionné dans les prestations proposées par le coffret cadeau de notre établissement FEZI.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour découvrir notre cuisine saisonnière et notre terroir breton. Vous pouvez offrir un menu en 6 étapes ou un chèque cadeau à montant libre, pour une expérience gastronomique unique dans notre établissement FEZI.